Gesprächs- und Verhandlungsführung

Gespräche, Meetings, Verhandlung: Jede direkte Kommunikation bringt unterschiedliche Standpunkte und Perspektiven zueinander. In der Regel ist damit bereits eine Verhandlungssituation vorgezeichnet.

Menschenkenntnis, Körpersprache, intelligente Gesprächsführung und Authentizität sind wichtige Voraussetzungen für Ihren Gesprächs- und Verhandlungserfolg.

Verhandeln Sie auf Augenhöhe mit Ihren Gesprächspartnern, ungeachtet Ihrer Stellung im Unternehmen. Lernen Sie für Ihre Berufspraxis grundlegendes Wissen über das Anwenden professioneller Methoden und Techniken für Gespräche und Verhandlungen.

Ihre Lerninhalte

» Strategische Gesprächsplanung
» Persönliche Stressfaktoren erkennen und steuern
» Gesprächspartner einschätzen und verstehen
» Argumentation vorbereiten und Rückzugsoption finden
» Gesprächsphasen gestalten und führen
» Techniken der Wortwahl und der Körpersprache
» Einwänden und Widerständen souverän begegnen
» Verhandlungen erfolgreich abschließen

Teilnehmerkreis

Projektleiter, Führungskräfte und Fachkräfte, die „nah am Kunden“ arbeiten.

Trainingsort: Hamburg
 
 

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Telefon: +49 2151 566323 - 0